Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Eunagreen trata os dados pessoais coletados por meio do site www.eunagreen.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Eunagreen, empresa de gestão integrada com atendimento em Eunápolis, Bahia e região, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

• Endereço: Avenida Dom Pedro II, 373, 1º Andar, Sala 108, Edifício Minas Center — Centro, Eunápolis/BA, CEP 45820-081.
• E-mail para assuntos de privacidade: comercial@eunagreen.com.br
• Telefone/WhatsApp: +55 73 99949-6640

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você preenche o formulário de diagnóstico, coletamos: nome completo, empresa, cargo, e-mail profissional, telefone, WhatsApp, cidade, estado, segmento da empresa, número aproximado de colaboradores, solução de interesse, principal desafio, melhor horário para contato, preferência de contato e a mensagem que você escrever.

2.2 Dados coletados automaticamente

No momento do envio do formulário, registramos data e hora, endereço IP, identificação do navegador, a página em que o formulário foi enviado, a origem da visita e eventuais parâmetros de campanha (UTM). Esses dados permitem identificar a origem da solicitação e proteger o site contra envios automatizados.

2.3 Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na Política de Cookies. Cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento.

Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site, nem dados de crianças e adolescentes.

3. Para que utilizamos os dados

• Responder à sua solicitação de contato ou de diagnóstico.
• Elaborar proposta comercial personalizada.
• Manter o histórico de relacionamento comercial.
• Proteger o site contra envios automatizados e uso indevido.
• Compreender, de forma agregada, como o site é utilizado (mediante consentimento).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — para o envio do formulário e para cookies não essenciais.
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) — para elaboração de proposta a seu pedido.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site e prevenção a fraudes, sempre respeitados seus direitos e liberdades.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Provedores de hospedagem e de envio de e-mail que sustentam a operação do site, atuando como operadores.
• Ferramentas de análise e de gestão de relacionamento, quando ativadas e mediante consentimento.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Se algum serviço utilizado envolver transferência internacional de dados, adotaremos as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

6. Por quanto tempo mantemos

Os dados enviados pelo formulário são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e à eventual relação comercial dela decorrente, respeitado o prazo de retenção configurado no site. Após esse período, os registros são excluídos automaticamente. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais podem ser mantidos pelos prazos legais correspondentes.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo: conexão criptografada (HTTPS/SSL), envio de e-mails por SMTP autenticado, armazenamento dos contatos em diretório não acessível publicamente, acesso restrito ao painel administrativo por autenticação com senha criptografada, limitação de tentativas de acesso, proteção contra envios automatizados e backups periódicos.

Nenhum sistema é integralmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD, incluindo a comunicação aos titulares e à autoridade competente quando exigido.

8. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos os dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para comercial@eunagreen.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação de titular”. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos a consulta periódica.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para comercial@eunagreen.com.br ou pelo telefone/WhatsApp +55 73 99949-6640.